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            強化運營服務管理 青島溫馨校車公司管理人員進一線督導檢查

            “兔年”新學期伊始,為不斷加強校車安全運行和優質服務的監督管理,進一步強化校車從業人員的安全意識和服務態度,按照集團“雙一流”服務品質提升工程要求,以“雙降雙提升”為發力點,青島城運控股集團交運溫馨校車公司管理人員認真開展“安全管理、服務提升”綜合督導檢查,以全面提升校車服務團隊的凝聚力和干事能力,切實營造人人爭做“安全兔、進取兔、優質兔”的濃厚氛圍,為擦亮校車新形象,滿足校車顧客美好出行需求凝心聚力。

            溫馨校車開展綜合督導檢查

            近日,溫馨校車公司管理人員按照“嚴、真、細、實、快”的工作要求,成立由領導干部帶頭、部門全員齊上陣的兩個督查小組,根據工作分工,每天深入服務現場一線對各自分管區域的服務環境、服務流程、服務操作、安全行車等方面進行專項督導檢查。從外到內、從點到面的認真排查可能存在的隱患,及時協調解決工作中出現的問題,組織責任車輛及人員現場整改檢查過程中發現的不足,力求全方位,多角度的對校車整體進行規范提升,形成“以檢查促落實、以整改促提升”的良性循環,確保為校車顧客提供更加安全舒適的乘車環境。

            據悉,為確保新學期校車運行工作安全有序,溫馨校車各分公司提前對所屬車輛的安全設施、車載服務設施及防疫物資配備情況進行了自檢自查、查漏補缺工作,并重點對GPS系統、車載設備、車體外觀、安全帶、安全錘、滅火器及后置逃生門的安全性能進行了排查,認真梳理排除了辦公場所和運營線路險點和隱患,制定了針對性的防控措施,切實把各項措施不折不扣落實到位。

            溫馨校車開展綜合督導檢查

            此次校車綜合大檢查覆蓋了溫馨校車公司所屬所有車輛。通過綜合大檢查,發現了諸多校車駕照人員日常服務的工作亮點。接下來,溫馨校車公司將繼續嚴抓嚴控各項安全服務工作的專項檢查、突擊檢查、現場督導、GPS實時監控和車載視頻抽查等監督檢查工作,同時將以集團培訓計劃為導向,以服務升級、形象提升為抓手,結合校車工作特性和顧客需求,做好校車從業人員及管理人員的崗位培訓工作,提高自身思想覺悟意識和敬業奉獻精神,時刻以服務工作最高標準要求自己,持續推進校車安全服務工作的優化和提升。

            青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉

            責任編輯:林紅

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